2023年度 第9回例会のご案内

2024年1月18日

テーマ

「行動科学に基づくアンダーライティングにおける質問の再設計」

生命保険業界では、行動経済学の概念が、申込者の申込プロセスや保険会社の情報の質を改善する大きな可能性を秘めているとの認識が高まっています。 よりデジタルで合理化されたプロセスへの転換が進む中、適切な表現による申し込みは、より良い顧客体験とより正確なリスク評価につながります。
SCORは、保険会社が引受申込書を再設計するために活用できる行動科学研究に取り組んでおり、再設計された質問が申込時の情報開示に与える影響の定量化に着手しています。
本セッションでは、引受に関する質問の再設計に適用できる行動原理について議論し、特定の質問スタイルを言い換える具体的な方法について検討します。 シンガポールのナンヤン・ビジネス・スクールとの2021年の研究、米国のアクチュアリー会（SOA）との進行中のプロジェクト、 生命保険の引受申込書の質問文言を改善するための世界的な保険会社との取り組みから得られた学習など、当社の研究成果を紹介します。

※当日の参加が難しい方のために、後日、録画動画のオンデマンド配信が予定されています。 オンデマンド配信を視聴した場合にも当日参加と同様、公式CPD単位として反映しますので、当日の参加が難しい方は是非ご活用ください。 オンデマンド配信の日程は次の通りです。
【2月22日（木）～ 3月6日（水） の期間にオンデマンド配信にて再放送を実施（予定）】
再放送の参加方法等は改めてご案内いたします。

日時

2024年2月8日（木）18:00 - 20:00

会場

ZoomによるWebinar開催

定員

先着500名

講師

Aisling Bradfield 氏
（Head of Behaviour & Science SCOR RE）

Aisling Bradfield氏は、SCORのグローバル・リサーチ機能であるナレッジ・チームの行動科学部長として保険契約者の行動に関する理解を深め、 行動経済学の研究を応用して、カスタマージャーニーのあらゆる時点における保険と顧客の相互作用に関する洞察を得ることに注力。 ユニバーシティ・カレッジ・ダブリンを卒業し、保険数理および金融学の学士号を取得。2014年にアクチュアリーの資格を取得し、アイルランドのアクチュアリー会のフェローとなる。 2019年6月、ロンドン・スクール・オブ・エコノミクスで行動経済学のエグゼクティブ教育コースを修了。

Niamh Uí Cheallacháin 氏
（Behavioural Science Associate SCOR RE）

Niamh Uí Cheallacháin氏は、2020年よりSCORの行動科学アソシエイトとして、ナレッジチームに所属。 役割のひとつは、顧客の行動に関する理解を深め、新たな取り組みが人間の行動を真に意識して設計されるようにすることである。 2001年ダブリン・シティ大学卒業、金融・数理学士号取得、2007年にアイルランドのアクチュアリー会フェローとなる。 2015年から2016年にかけてダブリン・ビジネス・スクールに通い、心理学のPost Grad HDipを取得。 SCOR入社前は、ダブリンのNew Ireland Assuranceでプロダクト・マネジメントを担当。

※英語での講演となります。当日は日本語通訳があります。

公式CPD

当日参加：2.0単位　＜生命保険＞

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